Treating Customers Fairly

Treating Customers Fairly (TCF) to podejście regulacyjne oparte na wynikach, zaprojektowane w celu zapewnienia, że firmy świadczące usługi finansowe dostarczają określone wyniki uczciwości dla konsumentów.

Sześć podstawowych wyników

Albion Financial Advice zobowiązuje się do następujących wyników:

Wynik 1: Konsumenci mogą być pewni, że mają do czynienia z firmami, w których uczciwe traktowanie klientów jest centralnym elementem kultury korporacyjnej.

Wynik 2: Produkty i usługi sprzedawane na rynku detalicznym są zaprojektowane tak, aby spełniać zidentyfikowane potrzeby grup konsumentów i są odpowiednio ukierunkowane.

Wynik 3: Konsumenci otrzymują jasne informacje i są odpowiednio informowani przed, w trakcie i po zakupie.

Wynik 4: Gdy konsumenci otrzymują porady, są one odpowiednie i uwzględniają ich okoliczności.

Wynik 5: Konsumenci otrzymują produkty działające zgodnie z opisem, z akceptowalnymi standardami usług odpowiadającymi oczekiwaniom.

Wynik 6: Konsumenci nie napotykają nieuzasadnionych barier po sprzedaży przy zmianie produktów, zmianie dostawców, składaniu roszczeń lub składaniu skarg.

Informacje regulacyjne

Albion Financial Advice Services Ltd jest autoryzowana i regulowana przez Financial Conduct Authority (FCA), zarejestrowana pod numerem 769375. Firma działa na podstawie prawa brytyjskiego i obsługuje klientów w całej Wielkiej Brytanii.

Dane kontaktowe:

Adres: Armstrong House, First Avenue, Finningley, Doncaster, DN9 3GA
Telefon: 01302 590039 / 03333 440099
Godziny pracy: Poniedziałek-Czwartek 10:00-18:00, Piątek 10:00-15:00