Albion Financial Advice > Ogólnie o finansach > Nowe pożyczki “Bounce Back Loans”

Pomoc dla małych firm i wsparcie dochodów dla osób, które zostały pominięte w innych programach pomocowych, np. dyrektorów spółek z ograniczoną odpowiedzialnością i samozatrudnionych.

Małe firmy Limited lub osoby samozatrudnione (self-employed) mogą teraz ubiegać się o nową pożyczkę w 100% wspieraną przez państwo o wartości do £50.000, przez pierwszy rok całkowicie nieoprocentowaną (bez żadnych naliczonych odsetek) i z zawieszoniem spłat w ciągu pierwszych 12 miesięcy, w ramach starań rządu o pomoc osobom dotkniętym przez koronawirusa. 

Z tego artykułu dowiesz się, które banki udzielają takich pożyczek i jak można je wykorzystać, aby zapewnić wsparcie dochodu dla tych, którzy nie są objęci innymi programami.

Ponadto, Skarb Państwa odpowiada na najczęściej zadawane pytania.

Program pożyczek został uruchomiony z obawy, że małe firmy nie będą mogły szybko uzyskać dostępu do finansowania w obliczu epidemii koronawirusa. Może to być przydatne rozwiązanie i wsparcie dla tych, którzy nie zostali uwzględnieni w innych programach pomocowych. Na przykład, jeśli jesteś samozatrudniony (self-employed), ale nie kwalifikujesz się do programu wsparcia samozatrudnienia (Self-Employment Income Support Scheme) lub jesteś dyrektorem spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (limited company director).

Poniższe informacje są najnowsze, pojawiły się od 21:00 w poniedziałek 4 maja, jednak sytuacja szybko się zmienia i rozwija. Będziemy aktualizować te informacje w ciągu najbliższych kilku dni, gdy pojawi się więcej szczegółów.

Nowe pożyczki w skrócie – co musisz wiedzieć

Pożyczki zwrotne to osobny program, inny niż program pożyczek Coronavirus Business Interruption Loan, który jest przeznaczony na większe kwoty, ale nie w 100% gwarantowany przez Państwo. Jeśli już się ubiegałeś o pożyczkę, możesz złożyć wniosek o zamianę go na  nowy program.

  • Możesz pożyczyć od 2,000 do 50,000 funtów, jednak kwota jest ograniczona do 25% całkowitego obrotu. Większość banków weźmie pod uwagę roczny obrót za rok kalendarzowy 2019, ale w przypadku nowych firm, które nie mają rocznego obrotu za 2019 można użyć szacunkowego obrotu.
  • Odsetki nie będą naliczane i nie trzeba będzie spłacać pożyczki w ciągu pierwszych 12 miesięcy.
  • Po 12 miesiącach wszystkie banki naliczą stałe odsetki w wysokości 2,5%. Jest to o wiele tańsze niż typowa pożyczka gotówkowa.
  • Możesz spłacić pożyczkę wcześniej bez kary. 
  • Pożyczki mają być udzielane na sześć lat. Jest to pierwszy rok bez odsetek, a przez kolejne lata odsetki wyniosą 2,5% rocznie. Ponieważ jednak możesz spłacić pożyczkę w dowolnym momencie, daje Ci to elastyczność. Im wcześniej spłacisz (po 12 miesiącach, po rozpoczęciu naliczenia odsetek), tym mniejszy całkowity koszt. Na przykład, jeśli pożyczyłeś  £10,000 i spłaciłeś w ciągu sześciu lat, koszt wyniósłby  £640.
  • Pożyczki są niezabezpieczone. Zabezpieczone pożyczki obejmują kredyty hipoteczne, przy których banki zabezpieczają się na nieruchomości i mogą zabrać Ci dom, jeśli nie będziesz spłacać. W przypadku tej nowej pożyczki nie dajesz zabezpieczenia (robi to rząd, który jest “gwarantem”), więc o wiele trudniej jest bankowi przejąć Twój majątek, jeśli nie możesz spłacać pożyczki.
  • Twoja firma musi istnieć co najmniej od 1 marca 2020. Musi także nadal funkcjonować (tymczasowe zaprzestanie z powodu koronawirusa nie ma znaczenia). W aplikacji o pożyczkę jako przyczynę wszelkich problemów biznesowych musi być wpisany koronawirus.
  • Historia kredytowa i scoring (biznesowy lub osobisty) nie wpłyną na możliwość uzyskania pożyczki – dlatego większość firm powinna mieć możliwość uzyskania tych pożyczek. Nie musisz udowadniać rentowności swojej firmy, a proces aplikacyjny jest stosunkowo prosty. 
  • Oferuje je co najmniej osiem banków, w tym Barclays, HSBC, Lloyds i Santander – zobacz naszą pełną listę banków poniżej. Jednak wiele z nich udziela pożyczek wyłącznie własnym, obecnym klientom.
  • Musisz mieć firmę, aby dostać pożyczkę, ale nie potrzebujesz biznesowego konta bankowego. Niektóre banki oferujące te pożyczki nie wymagają posiadania konta firmowego.
  • Pożyczki NIE wpływają na Twoje uprawnienia do otrzymania innego wsparcia rządowego. Nadal możesz ubiegać się i otrzymać dotację na dochód z samozatrudnienia (Self-Employment Income Support Grants) i nadal możesz kwalifikować się do Universal Credit lub innych benefitów.

Miliony samozatrudnionych są objęte rządowym programem wsparcia dochodów, wiele osób nie kwalifikuje się do nich i nie otrzymują żadnej pomocy. 

Obejmuje to tych, którzy założyli działalność po wrześniu 2018, freelancerzy, którzy tylko częściowo prowadzą działalność na własny rachunek, osoby o dochodach przekraczających 50,000 funtów rocznie oraz osoby pracujące dla siebie jako dyrektorzy spółki z ograniczoną odpowiedzialnością.

W takim przypadku, pożyczki stanowią potencjalne rozwiązanie problemu spowodowanego kryzysem gospodarczym wywołanym przez koronawirusa. Oczywiście jest to dalekie od ideału, są to pożyczki, oficjalne systemy wsparcia są bezzwrotnymi dotacjami, jednak dopóki nie zostanie opracowane coś innego, dla wielu jest to jedyny dostępny program (choć zawsze warto sprawdzić, czy kwalifikujesz się do otrzymania Universal Credit).

Niestety obecnie nie wydaje się prawdopodobne, że sieć wsparcia zostanie poszerzona.  Jeśli zdecydujesz się na pożyczkę to nie ma od niej odsetek przez pierwszy rok i płatności są odroczone o 12 miesięcy, więc jeśli inny program miałby zostać wkrótce uruchomiony, można pożyczkę po prostu spłacić bez żadnych kosztów.

Przepisy nie zabraniają wzięcia pożyczki w celu wsparcia swoich dochodów.

Przejdźmy teraz do kwestii technicznych. W przepisach nie ma nic, co zakazywałoby  korzystania z pieniędzy z pożyczki w celu wsparcia swoich dochodów. Skarb Państwa (Treasury) pisemnie to potwierdził.

Potwierdzono, że nie ma ścisłych zasad dotyczących tego, na co można wydawać te pożyczki, pod warunkiem, że pieniądze będą przeznaczane na wydatki firmy, które należy płacić, takie jak obsługa zadłużenia, rachunki, koszty bieżące i wynagrodzenia. Co więcej, ponownie potwierdzono, że możesz ubiegać się o tę pożyczkę, nawet jeśli jedynym powodem jest utrzymanie Twojego dochodów.

Pożyczki zwrotne stanowią zatem sposobem pomocy. Brak konieczności spłat i odsetek w pierwszym roku sprawia, że ​​pożyczki te są o wiele bardziej atrakcyjne dla borykającej się z problemami firmy lub dla jej właściciela niż zwykłe pożyczki. Jeśli sytuacja ulegnie poprawie w ciągu roku, możesz spłacić pożyczkę, zanim pojawi się jakikolwiek koszt – a jeśli to potrwa dłużej i to koszt pożyczki jest stosunkowo nieduży.

W rzeczywistości pożyczka jest tak tania w porównaniu ze standardowymi pożyczkami komercyjnymi, że warto rozważyć skorzystanie z niej w celu spłacenia istniejących zobowiązań finansowych, aby zapewnić sobie roczne zwolnienie z płatność oraz odsetek, a następnie obniżyć koszty w dłuższej perspektywie.

Ogólną zasadą jest, aby nigdy nie pożyczać więcej niż trzeba i jest to słuszne. Jednak w przypadku samodyscypliny finansowej istnieje argument, że ponieważ jest to nieoprocentowane przez rok, możesz wziąć pożyczkę teraz, na wypadek, gdyby było to potrzebne, ale nie jest to ryzykowne. Możesz wziąć pożyczkę, której możliwe, że będziesz potrzebować, a następnie trzymać pieniądze na koncie jako oszczędności (możesz mieć do £85,000 oszczędności) i możliwe, że nie będziesz musiał z nich korzystać, a następnie możesz spłacić bez żadnych kosztów przed upływem roku.

Jednak najlepiej zrobić to tylko wtedy, gdy nie wykorzystasz pieniędzy niepotrzebnie lub nie wydasz ich na rzeczy zbędne. Jeśli nie ufasz sobie, nie rób tego. Pożycz tylko niezbędne minimum i staraj się spłacić tak szybko, jak to możliwe. Ostatecznie to wciąż jest dług, a “dług jest jak ogień – użyty dobrze jest użytecznym narzędziem, źle użyty może Cię poparzyć ”.

Skąd wziąć pożyczkę

Aby ubiegać się o pożyczkę, musisz skontaktować się bezpośrednio z bankiem i wypełnić krótki wniosek online. Wszystkie banki naliczają takie same odsetki w wysokości 2,5% (przez pierwszych 12 miesięcy odsetki będzie spłacał rząd).

Podczas wypełniania wniosku potrzebujesz szczegółowych informacji na temat rocznego obrotu, numeru konta, kwoty, którą chcesz pożyczyć, kopii zeznania podatkowego, a także potwierdzenia, że koronawirus ma negatywny wpływ na Twoją firmę.

Sprawdzaliśmy dziś w wielu bankach, które planują zaoferować pożyczki jak złożyć wniosek i jakie są ich warunki – oto, co powiedziano nam do tej pory. 

UWAGA: Pożyczki zostały uruchomione w miniony poniedziałek – niektóre banki mają problemy w procesie składania wniosków. Jeśli możesz, warto odczekać kilka dni ze złożeniem wniosku, aby system ustabilizował się.

Banki aktualnie oferujące pożyczkę oraz ich warunki:

  • Bank of Scotland – tylko dla obecnych klientów BIZNESOWYCH. Możliwość wnioskowania o pożyczkę dla nowych klientów może być otwarta w przyszłości.
  • Barclays – dla obecnych klientów, ale nowi klienci mogą ubiegać się o konto firmowe. Klienci, którzy są osobistymi klientami Barclays, ale nie mają konta firmowego, mogą również złożyć wniosek, ale będą musieli uzupełnić dodatkowe informacje.
  • Clydesdale Bank – dla obecnych klientów, dla nowych możliwe w późniejszym czasie.
  • Danske Bank – tylko dla obecnych klientów BIZNESOWYCH.
  • HSBC – dla nowych i istniejącym klientów (chociaż nowi klienci będą wymagali dodatkowego sprawdzenia, dlatego najlepiej będzie najpierw spróbować we własnym banku).
  • Lloyds Bank – tylko dla obecnych klientów BIZNESOWYCH. Możliwość wnioskowania o pożyczkę dla nowych klientów może być otwarta w przyszłości.
  • NatWest – tylko dla obecnych klientów BIZNESOWYCH.
  • RBS – tylko dla obecnych klientów BIZNESOWYCH.
  • Santander – tylko dla obecnych klientów.
  • TSB –  dla obecnych klientów, ale nowi klienci mogą ubiegać się o konto firmowe. 
  • Ulster Bank – tylko dla obecnych klientów BIZNESOWYCH.
  • Yorkshire Bank – tylko dla obecnych klientów, ale możliwość wnioskowania o pożyczkę dla nowych klientów może być otwarta w przyszłości.

Odpowiedzi Skarbu Państwa (Treasury) na najczęściej zadawane pytania:
(nie uwzględniliśmy tych, które już omówiliśmy powyżej).

Czy istnieją jakieś ścisłe zasady dotyczące tego, na co należy wykorzystać pieniądze? Czy można je wykorzystać do wspierania dochodów jednoosobowych przedsiębiorców lub dyrektorów spółek z ograniczoną odpowiedzialnością?

Nasz program pożyczek zapewnia, że małe firmy, które potrzebują niezbędnych zastrzyków gotówki, aby kontynuować działalność, mogą uzyskać finansowanie ze 100% gwarancją wspieraną przez rząd w ciągu kilku dni. Już dziś zatwierdzono tysiące takich pożyczek. Pożyczkę można wydać na inwestycje lub kapitał obrotowy dla firmy – w tym rachunki, koszty bieżące i płace.

Co się stanie, jeśli przestanę handlować po koronawirusie, ponieważ moja działalność nie jest już możliwa i przynosi straty - czy pożyczka będzie musiała zostać spłacona, jeśli firma nie będzie działać w 2021 r.? Jaka jest odpowiedzialność?

Wszystkie firmy, które zaciągają pożyczkę, są odpowiedzialne za jej spłatę i będzie trzeba oddać pożyczkę. Jednak żadna firma nie będzie zobowiązana do spłaty w ciągu pierwszych 12 miesięcy pożyczki, co da im czas na stanięcie na nogi.

Czy kwoty do spłaty kredytu (ile dokładnie pieniędzy będzie trzeba oddać) zostaną potwierdzone już w momencie składania wniosku?

Tak, zostaną potwierdzone w momencie składania wniosku.

Czy istnieje kryterium dotyczące minimalnego dochodu i progu zysku?

Możesz ubiegać się o pożyczkę w wysokości do 25% obrotu, ale nie ma ograniczeń co do wielkości firmy, która może ubiegać się o pożyczkę.

Czy pożyczka może zostać wypłacona w formie dywidendy, jeżeli firma ma zyski, ale brakuje gotówki?

Tak.

Mam małą spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, która zaciągnęła pożyczkę bankową o wysokiej stopie oprocentowania, której jestem gwarantem. Czy mogę ubiegać się o pożyczkę na tę samą kwotę, aby spłacić bank?

Tak

Jak długo potrwa wypłata pożyczki od momentu złożenia wniosku?

Jeśli złożysz wniosek do banku, z którym jesteś klientem biznesowym, pożyczkodawcy dołożą starań, abyś otrzymał środki następnego dnia. Jeśli nie jesteś klientem biznesowym lub ubiegasz się o pożyczkę w innym banku niż Twój, ten proces może zająć więcej czasu.

Jak długo będą dostępne pożyczki - na przykład, jeśli będę potrzebować pomocy w 2021 roku?

Program ma działać przez sześć miesięcy (z opcją przedłużenia, jeśli uzasadniają to okoliczności).

Jestem zatrudnionym na pół etatu fryzjerem, obecnie nie pracuję (furlough), ale prowadzę również działalność w branży fryzjerskiej, którą prowadzę jako jednoosobowa firma. Czy kwalifikuję się do pożyczki?

Tak.

Czy istnieją ograniczenia dotyczące spółek z ograniczoną odpowiedzialnością? 9 marca przeszedłem z jednoosobowej działalności na spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością.

Jeśli potrafisz potwierdzić, że byłeś jednoosobowym przedsiębiorcą przed 1 marca i wykażesz, że Twoja firma jest zasadniczo taka sama jak prowadzona wówczas, będziesz mógł złożyć wniosek.

Czy pożyczki byłyby dostępne dla osób, które podjęły działalność na własny rachunek tylko we wrześniu?

Tak, pod warunkiem, że mogą wykazać, że były założone w dniu (lub przed) 1 marca 2020 i zostały dotknięte przez Covid-19, nadal działają w dniu złożenia wniosku i ponad 50% dochodów ich firmy pochodzi z działalności handlowej.

Czy PSC - People with Significant Control (osoby o znacznej kontroli) są wyłączone z możliwości skorzystania z pożyczki?

Nie,

Czy dyrektorzy spółek z ograniczoną odpowiedzialnością kwalifikują się do pożyczki?

Tak, jeśli są wyłącznym dyrektorem i składają wniosek w imieniu swojej firmy. Wszystkie wnioski muszą być składane przez firmę, a pożyczka musi być w całości wykorzystywana do celów biznesowych, a nie osobistych.


Autor:

Na podstawie: Kit Sproson, New ‘bounce back loans’ – help for small businesses and income support for those missing out elsewhere, eg, limited company directors and self-employed, https://www.moneysavingexpert.com/news/2020/05/small-business-boost-as-bounce-back-loans-launched/

Kontakt z nami

    Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.
    Zgadzam sięZasady

    GDPR

    • Polityka Prywatności

    Polityka Prywatności

    About Us
    Albion Financial Advice Services Ltd is committed to protecting the privacy and confidentiality of all individuals and takes its responsibilities regarding the security of data very seriously. We abide by the rules of the General Data Protection Regulation (GDPR) upheld by the Information Commissioner Officer (ICO) and are authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (FCA) to advise and/or arrange products. This includes processing any personal data lawfully, fairly and in a transparent manner.

    Information collected via our website
    We collect web usage information when you visit our website including information such as the date, time, page viewed or searched relating to your browsing activity. Where you have provided personal data we may collect web usage information to enable us to build a demographic profile.

    We may also use web usage information to create statistical data regarding the use of our website. Where statistical data is produced we may then use that data to help us assess the effectiveness of marketing campaigns, develop and deliver services and information to improve the overall effectiveness of our website. We will also use IP addresses to analyse trends, track users movements and gather broad demographic information for our own internal use.

    Within our website, you can interact with us if you so wish. Where you provide your personal data on our website it will be taken as a positive action that you would like us to contact you for the purpose as set out on our website.

    Cookies
    When you visit our website we may store some information (commonly known as a cookie) on your computer. Cookies do not damage your computer. Cookies are pieces of information that a website transfers to your hard drive to store and sometimes track information about you. Cookies are specific to the server that created them. They cannot be accessed by other servers. You do not have to accept cookies. You can decide if you want to accept cookies by changing the settings on your browser to either accept, reject or notify you when a cookie is set. All cookies used by this website are used in accordance with current UK and EU Cookie Law.

    Type of Cookie Purpose
    Strictly necessary cookies. These are cookies that are required for the operation of our website. They include, for example, cookies that enable you to log into secure areas of our website. Like most websites, our site uses Google Analytics (GA) to track user interaction. We use this data to determine the number of people using our site, to better understand how they find and use our web pages and to see their journey through the website. Although GA records data such as your geographical location, device, internet browser, and operating system, none of this information personally identifies you to us.

    Linking to third party websites
    We do not take responsibility for the privacy policies or practices of other sites, even where you access them using links from our website. You are advised to read the Privacy Notice of other websites prior to using them.

    What information do we collect about you if you are interested in our services and why?
    As a Brokerage and as part of our service we will only collect information from you so that we can advise and/or arrange products that may be suitable for you. In the financial services industry, we call this factfinding which provides us with all the information that we need from you in order to provide you a with suitable product that meets your circumstances and requirements.

    When obtaining information from you we will do this by phone, email or post and will confirm the accuracy of the data collated. It is important that all the data we hold on you is accurate so that we can advise and/or arrange suitable products to you.

    The types of information we will collect from you includes; contact details, occupation, income and expenditure, credit details, mortgage requirements, insurance requirements, existing policies, solicitors/accountants details, bank details. In addition, we may collect sensitive personal data such as medical conditions or criminal offence data where required to do so to arrange a policy on your behalf.

    Contact details received from a third party lead generator
    Occasionally we may receive your contact details from a third party lead generator who you have expressed an interest in the products/service we have to offer. Where we use lead generators we will request from them that they have obtained your consent and have made it clear to you that they will pass your details on to a firm such as ours and that you will be expecting us to contact you.

    Information from other sources
    We may obtain information from other sources such as public records if required. This is to enable us to verify who you are or facts that you have told us are accurate.

    How will we use this information?

    We will only use your data in ways that you would reasonably expect us to. Below summarises how we use your data.

    We will use the information you provide to us to research the market on your behalf to find a suitable policy that meets your circumstances and needs. Once we have carried out research we will provide you with a personalised [quotation/illustration] detailing the product information. Whilst you consider the quotation/illustration we will remain in touch to answer any questions you may have.

    If you are happy to proceed we will then use your data to complete an application form which will then be forwarded to the relevant Lender/Insurer. We will then liaise with them on your behalf until the policy has been arranged.

    We will then contact you at renewal or when your policy is due to be reviewed so that we can continue to ensure that the policy you have in place remains suitable. Where your circumstances or personal information have changed we will update our records and notify the Lender/Insurer to do the same.

    We will also use your data to assist you to handle any claim you have on your policy or/with handling a complaint if you are not happy with the service you have received.

    As part of our service, we like to keep our customers up to date with new products or offers that are available and may be of interest. Therefore, we may contact you from time to time through email marketing, phone, text or other types of marketing material. If you wish to opt out of this at any point then please let us know.

    In the interest to improve our services, telephone calls may be monitored and/or recorded for training purposes and to assist us to handle a claim or complaint. Where we record the call you will be informed of this.

    The lawful basis on which we use this information
    How we use your information (detailed above) we will do so using the lawful basis legitimate interests. We have decided upon this basis as it allows us to meet with the ICO and FCA rules and is the most suitable lawful basis for processing data with a view to arranging a policy.

    Who will it be shared with?
    As stated above, if you wish to proceed to take out a policy then we will pass your details on to the Lender/Insurer the policy will be arranged with. The information we pass on will be detailed within the application we complete on your behalf. We may also liaise with your Solicitor and/or Accountant where relevant to arrange a product on your behalf.

    If you are interested in using a credit facility to pay for your insurance then we will provide [credit provider] with your details and arrange payment through them. Where we assist you with a claim on your policy then we will liaise with the Insurer and Loss Adjuster appointed to your case.

    Where required we may forward your details onto regulatory authorities or fraud agencies where we have a legal obligation to do so to comply with our regulatory requirements or where fraud is suspected. We may do this under the lawful basis legal obligation.

    What we will do to ensure the security of personal information

    We will not share any of the information you provide to third parties for marketing purposes or store any of your information outside of the European Economic Area. The information you provide will be held securely by us regardless of whether the information is in electronic or physical format. We use leading technologies and security measures to safeguard your information and keep strict security standards to prevent any unauthorised access to it.

    How long will we retain your data
    We will only hold data for no longer than is necessary. Where we have arranged a policy on your behalf we will keep your file including your personal data and any call recording, on record for a minimum of six years, in line with our regulatory obligation with the FCA. Where we need to hold your file for longer than this then we will inform you of this.

    What are your rights?
    You have the right to:

    ü Be informed about how we use, share and store your personal information;
    ü Request access to the personal data we hold on you (also known as a Subject Access Request (SAR)). Where a SAR is requested we will respond promptly and within one month from the date we receive the request;
    ü Request your personal data is amended if inaccurate or incomplete;
    ü Request your personal data is erased where there is no compelling reason for its continued processing and we don’t have a legitimate interest to retain it;
    ü Request that the processing of your data is restricted;
    ü The right to object to your personal data being processed;
    ü Rights in relation to automated decision making and profiling.

    Where the processing of your data is based on your consent, you have the right to withdraw this consent at any time by contacting us by phone or email. We do not use automated decision making or profiling systems.

    Marketing 
    Where we need your consent we will ask for this separately. We do not use pre-ticked boxes or make assumptions that you have given your consent. Your consent must be freely given by positively opting in or making a clear affirmative action that you are giving your consent. We will do our very best to ensure you know exactly what you are consenting to and remind you that you may withdraw your consent at any time by contacting us by email or phone. Where consent is obtained a record of this will be made confirming what you have consented to, the time and date and how consent was obtained.

    Customers
    Our customers are important to us however we appreciate that on some occasions you may wish to look elsewhere. If you do, we would like to stay in touch and therefore will ask for your consent in order for us to do so.
    Potential Customers: Where you have expressed an interest in a product but have then decided not to proceed we would like to keep in touch, therefore, will ask for your consent to do so in case a product may be of interest to you at a later date.
    Non-Customers: We will only send you information about regulated products or services if we have obtained your consent to do so.

    Right to complain

    We hope that the service you receive from us is to the high standard you would expect. If at any point you are unhappy with the way we have used your data then please notify: Complaints Department by either email, post or phone below. If you remain concerned about the way we collect or use your personal data you can raise your concern with the Information Commissions Office (ICO) on 0303 123 1113. For further details you may visit the ICO website www.ico.org.uk

    We will tend to disclose the complainants identity to whoever the complaint is about, however if you wish your identity to remain anonymous, we will try to respect that. We will keep your complaint on record for two years once closed or six years if it also relates to how we arranged a policy and falls under the FCA ruling.

    Changes to the information
    We regularly review and, where necessary update our Privacy Notice. If we plan to use personal data for a new purpose our Privacy Notice will be updated and you will be notified.

    How to contact us
    If you wish to contact us about the above or any other matter then please contact us at:

    Albion Financial Advice Services Ltd, Armstrong House, First Avenue Doncaster, DN9 3GA. Tel: 01302 590039.