Jak działa zawieszenie/zamrożenie rat kredytu w Wielkiej Brytanii w związku co koronawirusem COVID19

Albion Financial Advice > Wiadomości > Jak działa zawieszenie/zamrożenie rat kredytu w Wielkiej Brytanii w związku co koronawirusem COVID19
Zamrozenie platnosci - payment holiday

Przez ostatnie kilka dni widzimy działania i propozycje rządu które nie mają precedensu nie zdarzyły się nigdy wcześniej. Pandemia wirusa COVID-19 zmieniła znacząco rzeczywistość w jakiej się teraz znajdujemy. Choroba jest z nami i pozostanie przez co najmniej kilka następnych miesięcy.

Ogłoszono zawieszenie/zamrożenie płatności rat kredytów hipotecznych (payment holiday) w bankach i bankach spółdzielczych. Dodatkowo zakazano również rozpoczynania procedury przejęcia domu przez bank w razie nie spłacania rat w tym czasie.
Banki mogą zaoferować zamorzenie rat do 3 miesięcy bez sprawdzania sytuacji finansowej klienta, wystarczy oświadczenie że jest się w ciężkiej sytuacji z powodu koronawirusa.
Wywołuje to również presję na właścicieli nieruchomości na wynajem aby przekazać tą ulgę na rzecz wynajmujących.
Największe banki już zareagowały i opublikowały szczegóły oferty zamrożenia. Banki same dostosowują również pomoc i ofertę dodając dodatkowe opcje.

Główne założenia i zasady:

  • Zawieszenie spłat jest dostępne dla wszystkich klientów którzy spłacają kredyty na czas.
  • Zawieszenie jest również dostępne dla landlordów których wynajmujący mają trudności ze spłacaniem z powodu wirusa COVID19. Landlordzi powinni przenieść tą ulgę na wynajmujących aby oni też mieli wsparcie w tym czasie.
  • Po przyznaniu wstrzymania rat klienci nadal będą zobowiązani do oddania tych rat, odsetki będą naliczane w tle. Skorzystanie z tej opcji powinno być ostatecznością.
  • Banki dołożą wszelkich starań aby zamrożenie raty nie wpłynęło negatywnie na historię kredytową. Należy to sprawdzić ze swoim bankiem.
  • Jeśli już wystąpiły trudności ze spłatą rat, klient powinien jak najszybciej skontaktować się z bankiem, bank zbada sytuację i upewni się że pozawala na dalszą spłatę kredytu.

Lista banków i ich stanowiska w sprawie zamrożenia płatności:

Możemy zaoferować różnorodne rozwiązania klientom, którzy martwią się o spłatę kredytu hipotecznego, w tym o dni wolne od płatności. Musimy upewnić się, że oferowane przez nas rozwiązanie jest odpowiednie dla okoliczności konkretnego klienta, więc jeśli masz trudności, skontaktuj się z nami pod numerem 0800 138 2403.

Więcej informacji na stronie banku

Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy z naszych klientów mogą napotkać trudności finansowe w nadchodzących tygodniach z powodu zakłóceń związanych z koronawirusem. Będziemy współpracować z każdym klientem indywidualnie, aby ocenić, jaka pomoc jest dostępna i pomóc klientom w zarządzaniu finansami. Zachęcamy wszystkich klientów, którzy sądzą, że obecna sytuacja może mieć wpływ na możliwość płacenia rat w terminie o kontakt z nami jak najszybciej. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Al Rayan pod numerem: 0808 231 2906.

Więcej informacji na stronie banku

Oferujemy klientom opcję zmniejszenia lub odroczenia spłat kredytów hipotecznych na okres do 3 miesięcy. Oznacza to, że możesz zapłacić niższą płatność lub zrobić sobie przerwę od płatności. Będziesz musiał uzupełnić płatności w późniejszym okresie kredytowania, a my będziemy z Tobą współpracować, aby znaleźć najlepszy sposób na zrobienie tego. W tym okresie nie będzie to miało wpływu na Twoją historię kredytową. Zastosowanie będą miały niektóre kryteria kwalifikowalności. Dostępne są również inne opcje, w tym dokonywanie nadpłat. Jeśli jesteś w stanie dokonać nadpłaty w krótkim okresie, możesz później zmniejszyć miesięczne płatności. Istnieją pewne warunki konta i kryteria kwalifikacyjne, które mają do tego zastosowanie. Możemy to omówić bardziej szczegółowo, jeśli jest to dla Ciebie opcja. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Aldermore pod numerem: 0333 321 1000 (wybierając opcję 2, opcję 1, następnie opcję 4) lub [email protected]

Więcej informacji na stronie banku

Bank of Ireland UK postępuje zgodnie z wytycznymi brytyjskimi dotyczącymi finansów i będzie oferować przerwy w płatnościach do 3 miesięcy tym, którzy tego potrzebują. Udostępnimy tę opcję klientom, którzy mają kredyty mieszkaniowe i kredyty Buy To Let. Jeśli chcesz ubiegać się o przerwę w płatności, wypełnij i prześlij formularz na stronie
https://www.bankofirelanduk.com/mortgages/existing-customer/coronavirus-support/

Jeśli jednak płatność jest należna w ciągu następnego 7 dni i potrzebujesz natychmiastowego wsparcia finansowego, zadzwoń do nas pod numer 0800 1699722. W tej chwili mamy do czynienia z dużą liczbą połączeń, więc czas oczekiwania może być dłuższy.

Więcej informacji na stronie banku

Jako odpowiedzialny kredytodawca niezwykle ważne dla nas jest, aby w tej chwili zaoferować naszym klientom odpowiednie wsparcie. W związku z tym postanowiliśmy zaoferować klientom, którzy potencjalnie borykają się z trudnościami finansowymi, szereg opcji wsparcia ich w tym czasie. Obejmują one odroczenie spłaty (repayment holidays) do 90 dni. Zachęcamy klientów do skontaktowania się z nami przy najbliższej okazji w celu omówienia najbardziej odpowiedniego rozwiązania. Istniejący klient hipoteczny powinien skontaktować się z Barclays pod numerem telefonu: 0800 022 4022.

Więcej informacji na stronie banku

W tej chwili rozmawiamy z klientami indywidualnie dla każdego przypadku. Klienci powinni skontaktować się z nami bezpośrednio, jeśli martwią się o swoją sytuację. Obecni klienci kredytów hipotecznych powinni skontaktować się z Bath Building Society pod numerem: 01225 475719.

Więcej informacji na stronie banku

Zgodnie z polityką rządową Bluestone Mortgages zaoferuje zawieszenie płatności (payment holiday) do trzech miesięcy dla kwalifikujących się klientów, których dotyczy COVID-19, bezpośrednio lub pośrednio. Jest ono dostępne od 19 marca 2020 wstępnie do 30 kwietnia 2020 – z możliwością przedłużenia w zależności od sytuacji. Klienci będą mogli nadal dokonywać regularnych spłat kredytu hipotecznego podczas zawieszenia płatności, jeśli będą w stanie. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Bluestone pod numerem: 0800 368 1833.

Więcej informacji na stronie banku

Zobowiązujemy się do wspierania klientów trudnej sytuacji finansowej w tych niepewnych czasach i bezwzględnie zobowiązujemy się do zaoferowania 3-miesięcznego zawieszenia płatności (payment holiday). Obecnie pracujemy nad tym, by jak najlepiej wdrożyć to rozwiązanie i ulepszyć to, jak komunikujemy się z naszymi klientami. Będziemy rejestrować wszystkie wnioski o zawieszenie płatności i potwierdzimy jego zatwierdzenie tak szybko, jak to możliwe. Obecni klienci kredytów hipotecznych powinni skontaktować się z Buckinghamshire Building Society pod numerem: 01494 879517.

Więcej informacji na stronie banku

Wiemy, że koronawirus sprawia, że niektórzy ludzie nie są pewni, czy będą w stanie utrzymać swoje dochody na dotychczasowym poziomie. Jeśli obawiasz się, czy możesz spłacić kredyt hipoteczny, skontaktuj się z nami jak najszybciej, mamy zespół wsparcia, który może Ci pomóc. Skontaktuj się z zespołem pod numerem 0345 601 3344 lub zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym trudności z płatnościami.

Więcej informacji na stronie banku

Kredytobiorcy, którzy mogą mieć trudności z spłatą kredytu hipotecznego w wyniku koronawirusa, powinni jak najszybciej skontaktować się z nami w celu omówienia dostępnych opcji płatności. Można tego dokonać wypełniając formularz i wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] Po otrzymaniu formularza lub maila Chorley Building Society potwierdzi kolejne kroki. W razie potrzeby klienci będą mogli skorzystać z 3-miesięcznego okresu zawieszenia płatności. W tym okresie, jeśli zechcą, będą mogli dokonać pełnej płatności na swoje konto lub spłaty samych odsetek tylko w drodze stałego zlecenia. Jeśli skorzystają z tego rozwiązania, nie zostanie to zapisane jako opóźnienie w historii kredytowej klienta. W przypadku, gdy klient nie skontaktuje się z nami i nie dokona płatności lub będzie miał niedopłatę – będą one nadal rejestrowane w raportach kredytowych. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Chorley pod numerem: 01257 235001.

Więcej informacji na stronie banku

Jeśli cierpisz przez koronawirusa (z powodu choroby lub izolacji) i martwisz się, co może to oznaczać dla Ciebie finansowo, możemy pomóc. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli omówić Twoją sytuację i znaleźć sposób, w który możemy Ci pomóc. Im wcześniej się z nami skontaktujesz, tym więcej możemy zrobić. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Clydesdale pod numerem: 0800 121 4203.

Więcej informacji na stronie banku

Klienci, którzy są na bieżąco ze spłatą kredytu hipotecznego i nie mają obecnie trudności finansowych, mogą poprosić o trzymiesięczny okres zawieszenia spłaty, jeśli potrzebują pomocy w związku z COVID-19. Klienci samodzielnie oświadczą, że ma na nich wpływ koronawirus, nie będziemy prosić o dalsze potwierdzenie tego. Skorzystanie z zawieszenia płatności nie będzie miało wpływu na historię kredytową. Po zakończeniu zawieszenia płatności przyjrzymy się dalszym opcjom, ale skontaktujemy się z klientem w tej sprawie. Po ponownym obliczeniu wysokość kolejnych rat wzrośnie, ponieważ zadłużenie i odsetki od niego, które nie zostały pobrane podczas wakacji zostaną przesunięte na nieco krótszy okres. Dotyczy to kredytów mieszkaniowych i Buy To Let. Numer kontaktowy dla zainteresowanych klientów – 0800 121 8899.

Więcej informacji na stronie banku

Wiemy, że możesz się martwić, jak obecna sytuacja może wpłynąć na Ciebie i Twoje pieniądze. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i wdrożyliśmy pewne środki wsparcia i informacje, które pomogą rozwiązać wszelkie wątpliwości. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z bankiem Danske pod numerem: 0345 6002 882.

Więcej informacji na stronie banku

Tak, będziemy umożliwiać skorzystanie z trzymiesięcznego zawieszenia płatności, a każde żądanie będzie rozpatrywane indywidualnie. Zainteresowani będą musieli jak najszybciej skontaktować się z naszym zespołem wsparcia finansowego, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected], w temacie wpisując “Payment Holiday” oraz podając w e-mailu swoje nazwisko i 8-cyfrowy numer konta. Klienci hipotek mogą także skontaktować się z Darlington pod numerem: 01325 366366.

Więcej informacji na stronie banku

Zapewniamy, że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby cię wspierać, jeśli COVID-19 ma wpływ na Twoją sytuację życiową – porozmawiaj z nami za pośrednictwem aplikacji lub zadzwoń pod numer 0333 399 0050.

Zdajemy sobie sprawę, że są to niespotykane i trudne czasy dla naszych kredytobiorców. W celu uzyskania informacji na temat spłat kredytu hipotecznego w tej chwili, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi kredytów hipotecznych w celu omówienia dostępnych opcji. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Dudley Building Society pod numerem: 01384 231414.

Więcej informacji na stronie banku

Klienci mogą zadzwonić do naszego zespołu obsługi kredytów hipotecznych pod numerem 03330 140 146, aby omówić wszystkie opcje.

Więcej informacji na stronie banku

Będziemy nadal przestrzegać obowiązujących przepisów i procesów oraz będziemy oceniać sytuację każdego klienta indywidualnie. Zadzwoń do nas pod numer 0344 770 8030, jeśli masz wątpliwości dotyczące dokonywania płatności.

Więcej informacji na stronie banku

Będziemy oferować klientom 3 miesiące zawieszenia płatności kredytu hipotecznego. Klient powinien zadzwonić pod numer 0800 015 8026 i podać powody, dla których chce skorzystać z tej oferty. Klienci muszą mieć świadomość, że raty i odsetki będą nadal naliczane, a pod koniec trzymiesięcznego zawieszenia spłaty kredytu miesięczne raty wzrosną w wyniku tego zawieszenia. Nie wpłynie to negatywnie na historię kredytową.

Więcej informacji na stronie banku

W obecnych okolicznościach skupiamy się na naszych klientach. Rozumiemy, że ryzyko związane z koronawirusem może spowodować, że nasi klienci będą potrzebować dodatkowego wsparcia, dlatego będziemy reagować możliwie jak najszybciej. Nabywcom domów i właścicielom mającym trudności finansowe pomożemy ocenić ich potrzeby w celu znalezienia odpowiedniej strategii płatności, która w razie potrzeby obejmie zapewnienie zawieszenie płatności. Ponadto osoby oszczędzające w obliczu trudności będą mogły uzyskać dostęp do środków zdeponowanych na kontach w krótkim czasie i bez żadnych kar. Powyższe jest w dużej mierze zgodne z obowiązującymi zasadami Banku dotyczącymi wspierania klientów mających problemy. Zachęcamy każdego klienta mającego trudności finansowe do skontaktowania się z nami w celu omówienia sposobów wsparcia. Obecni klienci kredytów hipotecznych powinni skontaktować się z Gatehouse Bank: 020 7070 6984 lub 020 7070 6981.

Więcej informacji na stronie banku

Ponieważ wpływ koronawirusa jest odczuwalny w Wielkiej Brytanii, możesz martwić się, jak może on wpłynąć na Ciebie i Twój dom. Twój spokój jest nadal naszym najwyższym priorytetem, dlatego stworzyliśmy dodatkowe sposoby pomocy, jeśli jej potrzebujesz. Jeśli koronawirus wpłynął na Twoje dochody, możesz zawiesić spłatę kredytu. Możesz poprosić o przerwę na maksymalnie trzy miesiące, wypełniając nasz formularz online: https://www.halifax.co.uk/mortgages/existing-customers/payment-holidays/ Istniejący klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Halifax pod numerem telefonu: 0345 850 3705.

Więcej informacji na stronie banku

Będziemy współpracować z każdym kredytobiorcą w tych trudnych czasach, aby wspierać ich w czasie spłaty kredytu hipotecznego. Mamy szereg rozwiązań, które zostaną omówione indywidualnie dla każdego kredytobiorcy. Jak zawsze namawiamy klientów do jak najszybszego skontaktowania się z nami w przypadku trudności w celu zapewnienia najlepszego rozwiązania. Obecni klienci kredytów hipotecznych powinni skontaktować się z Hanley Economic pod numerem: 01782 255000.

Więcej informacji na stronie banku

Zachęcamy do skontaktowania się z nami, a my zaoferujemy jak najwięcej wsparcia i zapewnimy zawieszenie płatności, jeśli to możliwe. Możesz się z nami skontaktować dzwoniąc do naszego zespołu ds. kredytów hipotecznych pod numer 01582 463133.

Więcej informacji na stronie banku

Oczekujemy, że sytuacja spowodowana przez COVID-19 utrzyma się przez pewien czas i jesteśmy świadomi, że może to mieć wpływ na naszych kredytobiorców. Jeśli napotykasz trudności finansowe lub je przewidujesz, radzimy jak najszybciej skontaktować się z nami za pomocą naszej strony internetowej. Przyjrzymy się sytuacji każdego klienta indywidualnie, aby określić, jakie rozwiązania możemy zaoferować i pozwolimy na trzymiesięczne zawieszenie płatności dla każdego, kto jest dotknięty COVID-19. Odwiedź naszą stronę korzystając z tego linku, aby z nami porozmawiać: https://www.hrbs.co.uk/contact/
Klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z H&R pod numerem: 0800 434 6343.

Więcej informacji na stronie banku

W przypadku istniejących klientów, jeśli koronawirus (COVID-19) ma na Ciebie wpływ finansowy i masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami, a my postaramy się zaoferować pomoc i poradę w razie jakichkolwiek pytań. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Hodge pod numerem: 0800 731 4076.

Więcej informacji na stronie banku

Klienci powinni skontaktować się z nami bezpośrednio, jeśli martwią się o swoją sytuację. Obecni klienci kredytów hipotecznych powinni skontaktować się z HSBC pod numerem: 03457 404 40411.

Więcej informacji na stronie banku

Kredytobiorcy, na których ma wpływ obecna sytuacja, ale są na bieżąco ze spłatą kredytu hipotecznego i szukają rozwiązania swoich trudności, proszeni są o wypełnienie i odesłanie formularza wniosku o samocertyfikację pocztą lub pocztą elektroniczną na adres [email protected] (w miarę możliwości zalecamy korzystanie z bezpiecznego adresu e-mail ). Uzgodnione ustalenia nie będą umieszczane w raporcie kredytowym. Pamiętaj, że kredytobiorcy, którzy mają już opóźnienia w płatności lub zaległości, będą musieli najpierw skontaktować się z nami, aby omówić dostępne opcje. Aby skontaktować się z naszym zespołem ds. płatności hipotecznych, zadzwoń do nas pod numer 0330 123 0773 lub napisz do nas na adres [email protected]

Więcej informacji na stronie banku

Sytuacja ewoluuje tak szybko, że uważamy, że ważne jest utrzymywanie regularnego kontaktu z naszymi klientami, dlatego co miesiąc chcielibyśmy ponownie oceniać Twoją sytuację. Zawieszenie płatności jest sposobem na odroczenie spłaty miesięcznej raty, ale nadal będą płatne w przyszłości, a na koncie będą naliczane odsetki; co oznacza, że trzymiesięczne Payment Holiday może nie być najlepszą opcją dla wszystkich. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Kensington pod numerem: 020 3827 8940.

Więcej informacji na stronie banku

Zgodziliśmy się wspierać klientów, którzy napotykają trudności, bezpośrednio w wyniku wystąpienia COVID-19. Klienci będą musieli skontaktować się z Kent Reliance, aby omówić, na jakie napotykają trudności. Będziemy wtedy w stanie wyjaśnić proces i wpływ potencjalnego urlopu płatniczego, uzgadniając właściwy sposób działania, aby zapewnić ścisłą współpracę z naszymi klientami. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Kent Reliance pod numerem: 0345 671 7274.

Więcej informacji na stronie banku

Mamy wiele opcji, które mogą pomóc każdemu, kto ma trudności finansowe i będziemy współpracować z klientami w celu uzgodnienia rozwiązania, które im pomoże. Każdą sprawę oceniamy indywidualnie. Więcej informacji i numery kontaktowe można znaleźć w przewodniku ‘Repayment difficulties’ („Trudności ze spłatą”) na naszej stronie internetowej: www.leedsbuildingsociety.co.uk/mortgages/payment-difficulties/ Obecni klienci hipoteczni mogą skontaktować się z Leeds Building Society pod numerem: 0345 050 5075.

Więcej informacji na stronie banku

Jeśli zostałeś dotknięty finansowo przez koronawirusa i martwisz się, w jaki sposób spłacić kredyt hipoteczny, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w zakresie dostępnych dla Ciebie opcji. Możesz zawiesić spłaty do trzech miesięcy, obniżyć raty przez trzy miesiące, wydłużyć okres spłaty kredytu hipotecznego, aby zmniejszyć miesięczne raty. Masz możliwość także zmiany sposobu dokonywania płatności lub daty polecenia zapłaty. Wspólnie możemy przeanalizować Twoje indywidualne okoliczności, aby znaleźć rozwiązanie, które jest odpowiednie dla Ciebie. Skontaktuj się z nami, aby omówić wszelkie wątpliwości, abyśmy mogli pracować nad znalezieniem najlepszego rozwiązania w tym trudnym czasie. Zadzwoń do nas 0800 783 0847 Napisz do nas na adres [email protected]
Jeśli zostałeś dotknięty finansowo przez koronawirusa i martwisz się, w jaki sposób spłacić kredyt hipoteczny, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w zakresie dostępnych dla Ciebie opcji. Możesz zawiesić spłaty do trzech miesięcy, obniżyć raty przez trzy miesiące, wydłużyć okres spłaty kredytu hipotecznego, aby zmniejszyć miesięczne raty. Masz możliwość także zmiany sposobu dokonywania płatności lub daty polecenia zapłaty. Wspólnie możemy przeanalizować Twoje indywidualne okoliczności, aby znaleźć rozwiązanie, które jest odpowiednie dla Ciebie. Skontaktuj się z nami, aby omówić wszelkie wątpliwości, abyśmy mogli pracować nad znalezieniem najlepszego rozwiązania w tym trudnym czasie. Zadzwoń do nas 0800 783 0847 Napisz do nas na adres [email protected]

Więcej informacji na stronie banku

Rozumiemy, że niektórzy z klientów mogą znaleźć się w trudnej sytuacji finansowej z powodu problemów związanych z koronawirusem. Zachęcamy każdego kredytobiorcę, który ma trudności finansowe do skontaktowania się z nami jak najszybciej. Aby wesprzeć klientów, niezależnie od tego, czy wpływa na nich bezpośrednio lub pośrednio koronawirus, Mansfield Building Society, podobnie jak wielu innych pożyczkodawców hipotecznych, rozważy zaoferowanie zawieszenie spłaty na okres do 3 miesięcy tym klientom, którzy są na bieżąco ze spłatą kredytu hipotecznego i mają problemy z finansami w wyniku koronawirusa. To może nie być właściwe rozwiązanie dla Ciebie, więc każdy klient, który jest zaniepokojony swoją obecną sytuacją finansową, powinien skontaktować się z nami przy najbliższej możliwej okazji, aby omówić, jakie opcje mogą być dla niego odpowiednie. Przyjazny i doświadczony personel będzie starał się zrozumieć indywidualne okoliczności każdego klienta w poszczególnych przypadkach, aby pomóc Ci znaleźć najbardziej odpowiednie rozwiązanie. Skontaktuj się z nami pod numerem 0800 092 8564 lub 01623 676344 w celu uzyskania porady lub wsparcia lub pocztą elektroniczną na adres [email protected]

Więcej informacji na stronie banku

Market Harborough Building Society ma do dyspozycji specjalistów ds. kredytów hipotecznych, którzy oferują pomoc w przypadku, gdy COVID-19 ma wpływ na naszych klientów i są oni zaniepokojeni dokonywaniem przyszłych płatności hipotecznych. Towarzystwo może zaoferować różne potencjalne rozwiązania i zachęca klientów do bezpośredniego kontaktu i omówienia dostępnych opcji w zależności od ich indywidualnych okoliczności. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z MHBS pod numerem: 01858 412610.

Więcej informacji na stronie banku

Zdajemy sobie sprawę, że epidemia koronawirusa spowoduje znaczne trudności finansowe dla wielu osób. Obecni klienci powinni się skontaktować, a my pomożemy wyjaśnić proces. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Masthaven: 0207 036 2012.

Więcej informacji na stronie banku

Rozumiemy, że niektórzy klienci mogą martwić się wpływem, jaki zarażenie koronawirusem (COVID-19) może mieć na ich finanse, na przykład z powodu spadku dochodów w wyniku zarażenia wirusem lub z powodu środków nałożonych w celu jego powstrzymania. Jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące tego, jak może to wpłynąć na Ciebie i Twoją hipotekę, skontaktuj się z nami pod numerem 01664 414141.

Zgodnie z zapowiedzią klienci z kredytem hipotecznym Metro Bank będą mogli poprosić o trzymiesięczny okres zawieszenia spłaty w przypadku problemów z finansami w wyniku koronawirusa. W zwykłych okolicznościach ocenilibyśmy sytuację finansową klienta i poprosiliśmy go o dostarczenie informacji, abyśmy mogli rozważyć, które opcje mogą być najbardziej odpowiednie. Zdajemy sobie sprawę, że są to wyjątkowe okoliczności i chcemy wesprzeć naszych klientów, dlatego nie prosimy ich o przedstawienie dowodu, abyśmy mogli udzielić zgody na zawieszenie płatności. Prosimy tylko, aby do nas zadzwonili, abyśmy mogli omówić ich sytuację i sposób, w jaki możemy ich wspierać. To rozwiązanie obejmuje hipoteki mieszkaniowe i hipoteki typu Buy To Let dla właścicieli, których najemcy mają trudności z powodu koronawirusa. Klient, który już zalega w płatnościach, może nie kwalifikować się do zawieszenia spłat, ale możemy go wesprzeć na inne sposoby, dlatego zachęcamy do nawiązania kontaktu. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z bankiem Metro pod numerem: 0345 319 1200.

Więcej informacji na stronie banku

W dalszym ciągu wspieramy klientów dotkniętych koronawirusem w poszczególnych przypadkach, co obejmuje oferowanie zawieszenia płatności w razie potrzeby. Nie zostaną one zarejestrowane jako zaległości w raporcie kredytowym. Aby złożyć wniosek o zawieszenie płatności, klienci mogą zadzwonić pod numer 08004643030 i 0800302011 lub złożyć wniosek przez Internet na stronie
https://www.nationwide.co.uk/support/coronavirus/mortgage-payment-holiday

Więcej informacji na stronie banku

Klienci mogą uzyskać informacje przez czat z nami za pośrednictwem natwest.com, ulsterbank.co.uk lub rbs.co.uk, w zależności od marki, z jaką jest ich hipoteka. Mogą również uzyskać odpowiednie dane kontaktowe, jeśli chcą omówić swoją sytuację. Nasz zespół specjalistów oceni sytuację klienta i jeśli nie będzie w stanie spłacić kredytu hipotecznego z powodu wpływu koronawirusa, będzie on uprawniony do urlopu hipotecznego. Oceny te zostaną przeprowadzone, gdy klient skontaktuje się z nami. Klienci nie będą uznawani za zaległych w okresie uzgodnionego terminu spłaty kredytu hipotecznego, jeśli byli na bieżąco z terminem spłaty kredytu i nie będzie to miało wpływu na ich raporty kredytowe. Jednak ocena wiarygodności kredytowej klientów może ulec pogorszeniu, jeśli spóźnią się z płatnością i nie złożyli jeszcze wniosku o urlop hipoteczny. Gdy klient już zalega z opłatami, gdy zwraca się do nas o dodatkową pomoc, sprawdzimy, jaką dalszą pomoc możemy zaoferować. Zawieszenie płatności może trwać do 3 miesięcy i po rozmowie z naszym zespołem nie będą wymagane żadne dodatkowe dowody. Płatności zarówno na kapitał, jak i odsetki są zawieszone w uzgodnionym okresie, a odsetki będą nadal naliczane. Płatności są ponownie obliczane na koniec okresu zawieszenia, aby spłacić nowe saldo w pozostałym okresie. Obecnie nie ma dodatkowych możliwości zamiany kredytów ze spłatą kapitału na kredyty ze spłatą wyłącznie odsetek (Interest Only) dla klientów objętych umowami. Istniejący klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Natwest pod numerem: 0345 302 0190.

Więcej informacji na stronie banku

Wiemy, że możesz martwić się finansowymi konsekwencjami koronawirusa (COVID-19) i chcemy Cię wspierać. Wdrożyliśmy szereg środków, które pomogą Ci w razie trudności finansowych w wyniku wybuchu epidemii, w tym zawieszenie płatności hipotecznych i odroczenie spłaty kredytu na okres do trzech miesięcy. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Natwest International pod numerem: +44 (0) 1624 632323.

Więcej informacji na stronie banku

Nasza firma jest otwarta, ale prosimy o wyrozumiałość. Ściśle monitorujemy sytuację, aby upewnić się, że podejmujemy niezbędne kroki w celu ochrony naszych współpracowników, utrzymania naszych usług i wspierania naszych klientów. Oczekujemy, że problemy utrzymają się przez pewien czas i chociaż skutki powinny być tymczasowe, mamy świadomość, że może to mieć wpływ na naszych kredytobiorców. Aby wesprzeć klientów zaciągających kredyt, niezależnie od tego, czy wpłynie na nich bezpośrednio lub pośrednio COVID-19, Newbury Building Society, podobnie jak wielu innych kredytodawców hipotecznych, zaoferuje zawieszenie płatności na maksymalnie 3 miesiące tym klientom, którzy są na bieżąco z płatnościami hipotecznymi i mają problemy z finansami w wyniku COVID-19. Dostępne są inne rozwiązania. Proszę zapoznać się z informacjami przekazanymi kredytobiorcom na naszej stronie internetowej. Prosimy o wyrozumiałość. Ze względu na koronawirusa, nasze zespoły obsługi klienta w oddziałach i centrali odnotowują więcej niż zwykle ilości połączeń i transakcji. Chcielibyśmy podziękować za cierpliwość i jak najszybciej zajmiemy się zapytaniami. W tych trudnych czasach koncentrujemy się na zapewnianiu doskonałej obsługi i wsparcia, którego od nas oczekujesz, dziękujemy za Twoją lojalność. Nasz dział pomocy technicznej pozostaje otwarty, a zespół jest dostępny w celu uzyskania pomocy w sprawach dotyczących hipotek. Proszę nadal sprawdzać najnowsze aktualizacje na www.newbury.co.uk. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Newbury Building Society pod numerem: 01635 555 700.

Więcej informacji na stronie banku

Jesteśmy zobowiązani do wspierania klientów, którzy mają trudności z płatnościami hipotecznych w wyniku koronawirusa. Obejmuje to zawieszenie płatności przez co najmniej trzy miesiące. Jeśli obawiasz się o swoją sytuację finansową, skontaktuj się z nami jak najszybciej; mamy szereg opcji, które możemy rozważyć w celu zapewnienia potrzebnego wsparcia. Możesz wysłać e-mail: [email protected] lub zadzwonić na nasz numer infolinii: 0345 702 3083. Linie są czynne od 9:00 do 18:00 od poniedziałku do czwartku oraz od 9:00 do 17:00 w piątki.

Więcej informacji na stronie banku

Klienci doświadczający tymczasowej utraty dochodów z powodu koronawirusa mogą ubiegać się o przerwę w płatności lub urlop pod warunkiem udokumentowania zmiany sytuacji życiowej. Nie wpłynie to na raporty kredytowe klienta i nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty, chociaż odsetki nadal będą naliczane. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Norton Home Loans pod numerem: 01709 512513.

Jeśli koronawirus ma na Ciebie wpływ, z powodu choroby, izolacji lub jakiegokolwiek innego czynnika i martwisz się przyszłymi płatnościami, możemy pomóc. Oto niektóre opcje wsparcia dostępne dla klientów hipotecznych. Zmień sposób dokonywania płatności lub datę płatności. Umów się na obniżone płatności na pewien okres lub ustal nowy plan płatności. Sprawdź, czy możesz skorzystać z wydłużenia okresu spłaty kredytu hipotecznego (spowoduje to obniżenie raty). Osoby zainteresowane opcją zawieszenia spłaty na okres do 3 miesięcy powinny skontaktować się z [email protected], a zespół skontaktuje się z Tobą, aby ocenić, czy się kwalifikujesz. W przypadku wszystkich innych problemów z płatnością skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który przeanalizuje Twoje indywidualne okoliczności i omówi najlepsze opcje pomocy. Wyślij e-mail na adres [email protected] i poproś o oddzwonienie. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Nottingham pod numerem: 0115 956 4670.

Więcej informacji na stronie banku

Jednym ze sposobów, w jaki pomagamy, jest oferowanie klientom dotkniętym przez koronawirusa urlopu na spłatę kredytu hipotecznego na okres do 3 miesięcy. Nie nakładamy kar za niezapłacone raty, a wakacje płatnicze nie będą miały negatywnego wpływu na Twój raport kredytowy. Jeśli potrzebujesz zawieszenia płatności, prześlij nam e-mail zawierający następujące informacje: imię i nazwisko, kod pocztowy i numer domu, kredytodawcę, długość wnioskowanego zawieszenia płatności (do 3 miesięcy) oraz powód: utrata pracy, samozatrudnienie – wpływ na działalność, zredukowane godziny, choroba/samoizolacja, opieka nad dziećmi, inne. Jeśli posiadasz kredyt hipoteczny w banku Co-operative Bank lub w Britannia Mortgage, wyślij wiadomość e-mail; [email protected] Jeśli korzystasz z Platform, Mortgage Agency Services lub Verso Mortgage, wyślij wiadomość e-mail; [email protected] Istniejący klienci hipotek mogą skontaktować się z Platform pod numerem: 08000 288 288.

Więcej informacji na stronie banku

Post Office Money postępuje zgodnie z wytycznymi UK Finance i będzie oferować przerwy w spłacie kredytu hipotecznego nawet do 3 miesięcy osobom, które tego potrzebują. Udostępnimy tę opcję klientom, którzy mają kredyty mieszkaniowe i Buy To Let. Oferowane przerwy w płatnościach nie wpłyną na raporty kredytowe klientów w biurach informacji kredytowej. Jeśli chcesz ubiegać się o przerwę w płatności, wypełnij i prześlij formularz na stronie https://www.bankofirelanduk.com/mortgages/existing-customer/coronavirus-support/ Jeśli jednak płatność jest należna w ciągu następnego 7 dni i potrzebujesz natychmiastowego wsparcia finansowego, zadzwoń do nas pod numer 0800 1699722. W tej chwili mamy do czynienia z dużą liczbą połączeń, więc czas oczekiwania może być dłuższy niż zwykle.

Jak można się spodziewać, otrzymujemy dużą liczbę zapytań dotyczących spłat kredytu hipotecznego w wyniku COVID-19. To niespotykane czasy i zajmujemy się tymi zapytaniami tak szybko, jak to możliwe. Prosimy o wyrozumiałość; dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej odpowiedzieć na połączenia i wiadomości e-mail. Jeśli wolisz, żebyśmy oddzwonili, napisz e-mail z numerem konta kredytu hipotecznego na adres [email protected], a my skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej. Proszę tylko przesłać e-mailem numer konta hipotecznego i żadnych innych danych osobowych. Ewentualnie, jeśli chcesz do nas zadzwonić, możesz skontaktować się z nami pod numerem 0800 781 8558. Należy pamiętać, że dostępnych jest wiele opcji, w tym zawieszenie płatności. Pamiętaj, że zgodnie z wytycznymi wydanymi przez agencje informacji kredytowej status konta zgłaszany w raportach kredytowych będzie rejestrowany jako „0” lub „U”. Ta klasyfikacja ma na celu zachowanie historii kredytowej kredytobiorców w okresie wakacji płatniczych. Należy również pamiętać, że jeśli płatność nie jest należna w ciągu najbliższych 5 dni, zadzwoń w późniejszym terminie, aby umożliwić nam obsługę płatności z należnymi klientami.

Więcej informacji na stronie banku

Rozumiemy, że możesz być zaniepokojony wpływem koronawirusa i zapewniamy Cię, że jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci we wszelkich obawach związanych z Twoimi oszczędnościami i hipotekami. Chcemy być tak elastyczni, jak to tylko możliwe, pomagając naszym klientom w tych trudnych czasach. Principality Building Society rozważy do 3 miesięcy urlopu płatniczego, jeśli klienci nie będą w stanie dokonać spłaty kolejnej raty kredytu hipotecznego. Naszym priorytetem pozostaje dobro naszych klientów i współpracowników, ale abyśmy mogli zapewnić pomoc naszym klientom, zadzwoń do nas tylko wtedy, gdy potrzebujesz natychmiastowej pomocy w sprawie kredytu hipotecznego. Klienci powinni się skontaktować – [email protected] Istniejący klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się: 0330 333 4000.

Więcej informacji na stronie banku

Każdy klient Saffron, którego to dotyczy bezpośrednio, powinien jak najszybciej skontaktować się z zespołem obsługi klienta pod numerem 0800 072 1100 i wybrać opcję 2, a następnie 2 lub odwiedzić stronę internetową Saffron Building Society.

Więcej informacji na stronie banku

Każdy klient Saffron, którego to dotyczy bezpośrednio, powinien jak najszybciej skontaktować się z zespołem obsługi klienta pod numerem 0800 072 1100 i wybrać opcję 2, a następnie 2 lub odwiedzić stronę internetową Saffron Building Society.

Więcej informacji na stronie banku

Uruchomiliśmy nowy formularz online na stronie santander.co.uk, aby umożliwić istniejącym klientom mieszkaniowym i klientom Buy To Let, którzy zostali dotknięci przez koronawirusa, ubieganie się o zawieszenie spłaty kredytu hipotecznego. Jest to najszybszy i najłatwiejszy sposób złożenia wniosku przez klienta i jest obecnie dostępny dla klientów, którzy nie zalegają z płatnościami i płacą za pomocą polecenia zapłaty. W miarę możliwości zachęcamy klientów do składania wniosków online –
https://mortgagesignup.santander.co.uk/onlinecredential/mortgage-holiday. Alternatywnie, istniejący klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Santander pod numerem: 0800 783 9738.

Więcej informacji na stronie banku

Jeśli masz trudności ze spłatą kredytu hipotecznego w wyniku wybuchu koronawirusa, skontaktuj się z naszym zespołem hipotecznym, aby omówić dostępne opcje. Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na [email protected] Istniejący klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się ze Scottish Building Society pod numerem: 0345 600 4085.

Więcej informacji na stronie banku

Klienci powinni skontaktować się z nami bezpośrednio, jeśli martwią się o swoją sytuację. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się ze Scottish Widows pod numerem: 0345 845 8555.

Więcej informacji na stronie banku

Klienci z hipoteką mieszkaniową w Skipton, którzy martwią się o spłatę w wyniku obecnej sytuacji mogą uzyskać od nas pomoc. Obecnie mamy do czynienia z dużą liczbą połączeń, co może utrudniać klientom skontaktowanie się, dlatego przygotowaliśmy dedykowany adres e-mail [email protected], aby klienci mogli się z nami skontaktować i poprosić o oddzwonienie. W wiadomości e-mail klient podaje numer rachunku hipotecznego i numer kontaktowy. Oznacza to, że nie będzie musiał czekać w kolejce. Po otrzymaniu prośby o oddzwonienie skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby omówić indywidualne okoliczności, w tym opcję zawieszenia spłaty kredytu hipotecznego na maksymalnie trzy miesiące w przypadku hipotek mieszkaniowych lub BTL. W międzyczasie prosimy naszych klientów hipotecznych o pozostawienie polecenia zapłaty, jeśli dysponują wystarczającymi środkami na pokrycie regularnych miesięcznych płatności. Mogą również dokonać płatności przelewem bankowym, korzystając z naszych danych bankowych, które można znaleźć na stronie. Przede wszystkim jesteśmy tutaj, aby wspierać klientów, ale pamiętaj, że obecna sytuacja wpływa również na naszych pracowników, dlatego dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie w tym niespotykanym czasie. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się ze Skipton pod numerem: 0345 850 1711.

Więcej informacji na stronie banku

Będziemy rozmawiać z biurami informacji kredytowej, aby zapewnić spójne traktowanie klientów, którym przysługuje zawieszenie spłaty. Zdajemy sobie sprawę, że są to niespotykane i trudne czasy dla klientów. Właśnie dlatego oferujemy klientom, którzy są na bieżąco ze spłatą kredytu hipotecznego i na których ma wpływ COVID-19, możliwość samocertyfikacji, jeśli potrzebują pomocy. Zobowiązujemy się pomóc klientom w jak najlepszy sposób, ale automatyczne zawieszenie spłaty nie zawsze są najlepszym rozwiązaniem i może nie być konieczne dla wszystkich klientów. Na życzenie klienta możemy przeprowadzić pełną ocenę jego finansów. Dlatego ważne jest, aby klienci, którzy uważają, że koronawirus może mieć wpływ na stan ich finansów, bezpośrednio lub pośrednio, powinni skontaktować się z kredytodawcą przy najbliższej możliwej okazji, aby omówić, czy urlop płatniczy jest dla nich odpowiednią opcją. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Stafford Railway pod numerem: 01785 223212.

Rozumiemy, że niektórzy z klientów mogą mieć trudności finansowe z powodu problemów związanych z koronawirusem. Zachęcamy każdego kredytobiorcę, który ma trudności do skontaktowania się z nami jak najszybciej. Przyjazny i doświadczony personel Towarzystwa będzie starał się zrozumieć sytuację klienta indywidualnie dla każdego przypadku, aby pomóc w znalezieniu najlepszego rozwiązania w zależności od indywidualnych okoliczności. Skontaktuj się z nami pod numerem 01792 739110 w celu uzyskania porady lub wsparcia.

Więcej informacji na stronie banku

Każdy klient mający problemy finansowe powinien skontaktować się z Towarzystwem pod numerem 0800 783 2367, aby omówić zarówno swoją sytuację osobistą, jak i dostępne opcje.

Obecnie mamy do czynienia z dużą liczbą połączeń. Aby pomóc najbardziej potrzebującym, prosimy o kontakt telefoniczny tylko w przypadku problemów z dokonaniem najbliższej spłaty kredytu hipotecznego. Możemy omówić odpowiednie opcje, w tym datę spłaty kredytu hipotecznego. Numer, z którym można się z nami skontaktować to: 0344 257 0427.

Więcej informacji na stronie banku

Będziemy akceptować oświadczenie klienta o wpływie koronawirusa na niego sytuację finansową oraz udzielać zgody na zawieszenie płatności, o ile klient jest na bieżąco ze spłatą kredytu hipotecznego. Klienci, którzy wolą przejść odpowiednią ocenę, aby znaleźć bardziej odpowiednie rozwiązanie, takie jak zmniejszone miesięczne płatności lub tylko odsetki, zachęcamy do skontaktowania się z nami bezpośrednio w celu indywidualnego rozważenia ich sytuacji. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z The Tipton pod numerem: 0121 557 2551.

Więcej informacji na stronie banku

Tak, zgodnie z polityką rządową przyznamy możliwość trzymiesięcznego zawieszenia płatności każdemu, kto chce sam poświadczyć, że ma na niego wpływ COVID-19. Nie są wymagane żadne dodatkowe dowody ani sprawozdanie finansowe. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się razem: 0333 455 2305.

Więcej informacji na stronie banku

Jeśli jesteś w stanie utrzymać spłatę kredytu hipotecznego, powinieneś nadal to robić. Jeśli jednak COVID-19 wpłynął na Ciebie finansowo i masz problem ze spłacaniem miesięcznej raty kredytu hipotecznego, możesz złożyć wniosek o urlop płatniczy maksymalnie przez 3 miesiące, o ile jesteś na bieżąco z spłaty kredytów hipotecznych bez wpływu na Twoją dokumentację kredytową. Jeśli masz zaległości, skontaktuj się z naszym zespołem ds. trudności finansowych pod numerem 0345 835 3374 (czynne od 8:00 do 19:30 w dni powszednie i od 8:00 do 12:30 w sobotę), który będzie w stanie wesprzeć Cię alternatywnymi rozwiązaniami. Jeśli zdecydujesz się na zawieszenie płatności, musisz pamiętać, że odsetki zwykle naliczane w ramach miesięcznych płatności zostaną dodane do salda kredytu hipotecznego. Twoje konto zostanie ponownie obliczone na koniec przerwy w ratach, a pisemne potwierdzenie zostanie wysłane około 2 tygodnie przed ponownym uruchomieniem płatności. Płatność zostanie obliczona w tym czasie na podstawie Twojego wyższego salda i rozłożona na pozostały okres. Przejście na nową umowę hipoteczną nie jest dozwolone podczas wakacji płatniczych.

Więcej informacji na stronie banku

Rozumiemy, że są to niepewne czasy i wielu z Was może się martwić. Chcemy zapewnić Cię, że opieka nad naszymi klientami i współpracownikami jest naszym priorytetem i ściśle przestrzegamy porad rządu i odpowiednich władz, aby upewnić się, że jesteśmy przygotowani. Jeśli obawiasz się, że zostaniesz dotknięty finansowo lub nie będziesz mógł dostać się do banku z powodu koronawirusa (COVID-19), jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i możemy zaoferować wakacje płatnicze w związku z hipotekami i odroczenie spłaty kredytu nawet na trzy miesiące. Jeśli wpłynęło to na Twoje dochody i wiesz, że nie będziesz w stanie spłacać miesięcznych rat kredytu hipotecznego, możemy zaoferować naszym obecnym klientom hipotekę trzymiesięczny urlop płatniczy. Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected], podając kluczowe informacje potrzebne do rozpatrzenia i przetworzenia Twojego wniosku. Upewnij się, że w e-mailu znajdują się wszystkie następujące informacje: wszystkie numery kont hipotecznych, dla których chcesz przesunąć termin płatności, Twoje pełne imię i nazwisko (w tym drugie imię), dane adresowe dla podanych numerów hipotecznych. Podaj także, czy wszystkie wcześniejsze raty były zapłacone na czas i na ile miesięcy chciałbyś skorzystać z zawieszenia płatności (1, 2 lub 3) oraz od początku którego miesiąca. Alternatywnie, obecni klienci kredytów hipotecznych mogą wysłać wiadomość i poprosić o oddzwonienie:
https: / /digital.ulsterbank.co.uk/personal/mortgages/manage-your-ulster-bank-mortgage.html

Więcej informacji na stronie banku

Vernon rozważy przyznanie 3-miesięcznego okresu zawieszenia płatności (holiday payment) z powodu koronawirusa. Uwzględnią to, czy klient ma problemy finansowe bezpośrednio lub pośrednio z powodu wirusem. Nie będzie za to dodatkowych opłat. Niezapłacone raty pozostaną jako zadłużenie, dla kredytów Interest Only zostanie wydłużony okres kredytowania.
Zawieszenie spłaty kredytu hipotecznego nie wpłynie na zdolność kredytową. Vernon nie przyjmuje wniosków o zawieszenie spłat kredytu, jeśli klient już zalega z płatnościami. Dostępne są inne środki zapobiegawcze, które zostaną omówione z klientami indywidualnie dla każdego przypadku. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Vernon Building Society pod numerem 0161 429 4303

Zdajemy sobie sprawę, że dla wielu osób są to niepokojące czasy i dokładamy wszelkich starań, aby wspierać naszych klientów w jak największym stopniu. Belmont Green ma ugruntowaną politykę, która pomaga zagrożonym klientom. Będziemy korzystać z tych zasad, aby wspierać klientów dotkniętych epidemią, aby zapewnić uczciwe traktowanie klienta w każdym przypadku. Rozważymy każdy przypadek indywidualnie, aby upewnić się, że uzyskamy najlepsze, dopasowane rozwiązanie dla każdego klienta. Przeprowadzimy pełną ocenę przed rozważeniem odpowiednich niezbędnych środków. Możemy zapewnić naszych klientów, że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić im pomoc w oparciu o ich indywidualną sytuację. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Vidą pod numerem: 0344 892 0155.

Więcej informacji na stronie banku

https://uk.virginmoney.com/virgin/mortgage-payment-holiday/ – Wypełnij ten formularz, jeśli masz trudności finansowe z powodu obecnej sytuacji koronawirusowej i chcesz umówić się na spłatę kredytu hipotecznego. Przyjrzymy się Twojej prośbie i skontaktujemy się w ciągu następnego tygodnia, aby potwierdzić, kiedy rozpocznie się termin spłaty kredytu hipotecznego. Nasze centra kontaktowe są w tej chwili bardzo zajęte, więc wypełnienie tego formularza w celu złożenia wniosku o zawieszenie spłaty kredytu hipotecznego jest najszybszym sposobem na jego wdrożenie. Obecni klienci kredytów hipotecznych mogą skontaktować się z Virgin pod numerem: 0345 602 8301.

Więcej informacji na stronie banku

Mamy już zasady, które pomagają kredytobiorcom, którzy popadają w trudności finansowe i obejmuje to też okoliczności spowodowane przez koronawirusa. Podpisaliśmy również umowę pod kierownictwem brytyjskiego działu finansów, aby wspierać klientów, którzy ucierpieli finansowo z powodu koronawirusa. Pomoc obejmuje umożliwienie zmniejszenia lub odroczenia spłat kredytu hipotecznego w razie potrzeby o maksymalnie trzy miesiące. Co ważne, będziemy współpracować z Tobą w celu określenia opcji, które pomogą Ci zarządzać Twoją konkretną sytuacją, więc skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli napotkasz trudności finansowe. Możesz się z nami skontaktować, dzwoniąc do naszego zespołu obsługi klienta pod numer 0345 241 3784 lub wysyłając wiadomość za pośrednictwem funkcji czatu na żywo na naszej stronie głównej.

Więcej informacji na stronie banku

Autor:


Kontakt z nami

Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.
Zgadzam sięZasady

GDPR

  • Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

About Us
Albion Financial Advice Services Ltd is committed to protecting the privacy and confidentiality of all individuals and takes its responsibilities regarding the security of data very seriously. We abide by the rules of the General Data Protection Regulation (GDPR) upheld by the Information Commissioner Officer (ICO) and are authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (FCA) to advise and/or arrange products. This includes processing any personal data lawfully, fairly and in a transparent manner.

Information collected via our website
We collect web usage information when you visit our website including information such as the date, time, page viewed or searched relating to your browsing activity. Where you have provided personal data we may collect web usage information to enable us to build a demographic profile.

We may also use web usage information to create statistical data regarding the use of our website. Where statistical data is produced we may then use that data to help us assess the effectiveness of marketing campaigns, develop and deliver services and information to improve the overall effectiveness of our website. We will also use IP addresses to analyse trends, track users movements and gather broad demographic information for our own internal use.

Within our website, you can interact with us if you so wish. Where you provide your personal data on our website it will be taken as a positive action that you would like us to contact you for the purpose as set out on our website.

Cookies
When you visit our website we may store some information (commonly known as a cookie) on your computer. Cookies do not damage your computer. Cookies are pieces of information that a website transfers to your hard drive to store and sometimes track information about you. Cookies are specific to the server that created them. They cannot be accessed by other servers. You do not have to accept cookies. You can decide if you want to accept cookies by changing the settings on your browser to either accept, reject or notify you when a cookie is set. All cookies used by this website are used in accordance with current UK and EU Cookie Law.

Type of Cookie Purpose
Strictly necessary cookies. These are cookies that are required for the operation of our website. They include, for example, cookies that enable you to log into secure areas of our website. Like most websites, our site uses Google Analytics (GA) to track user interaction. We use this data to determine the number of people using our site, to better understand how they find and use our web pages and to see their journey through the website. Although GA records data such as your geographical location, device, internet browser, and operating system, none of this information personally identifies you to us.

Linking to third party websites
We do not take responsibility for the privacy policies or practices of other sites, even where you access them using links from our website. You are advised to read the Privacy Notice of other websites prior to using them.

What information do we collect about you if you are interested in our services and why?
As a Brokerage and as part of our service we will only collect information from you so that we can advise and/or arrange products that may be suitable for you. In the financial services industry, we call this factfinding which provides us with all the information that we need from you in order to provide you a with suitable product that meets your circumstances and requirements.

When obtaining information from you we will do this by phone, email or post and will confirm the accuracy of the data collated. It is important that all the data we hold on you is accurate so that we can advise and/or arrange suitable products to you.

The types of information we will collect from you includes; contact details, occupation, income and expenditure, credit details, mortgage requirements, insurance requirements, existing policies, solicitors/accountants details, bank details. In addition, we may collect sensitive personal data such as medical conditions or criminal offence data where required to do so to arrange a policy on your behalf.

Contact details received from a third party lead generator
Occasionally we may receive your contact details from a third party lead generator who you have expressed an interest in the products/service we have to offer. Where we use lead generators we will request from them that they have obtained your consent and have made it clear to you that they will pass your details on to a firm such as ours and that you will be expecting us to contact you.

Information from other sources
We may obtain information from other sources such as public records if required. This is to enable us to verify who you are or facts that you have told us are accurate.

How will we use this information?

We will only use your data in ways that you would reasonably expect us to. Below summarises how we use your data.

We will use the information you provide to us to research the market on your behalf to find a suitable policy that meets your circumstances and needs. Once we have carried out research we will provide you with a personalised [quotation/illustration] detailing the product information. Whilst you consider the quotation/illustration we will remain in touch to answer any questions you may have.

If you are happy to proceed we will then use your data to complete an application form which will then be forwarded to the relevant Lender/Insurer. We will then liaise with them on your behalf until the policy has been arranged.

We will then contact you at renewal or when your policy is due to be reviewed so that we can continue to ensure that the policy you have in place remains suitable. Where your circumstances or personal information have changed we will update our records and notify the Lender/Insurer to do the same.

We will also use your data to assist you to handle any claim you have on your policy or/with handling a complaint if you are not happy with the service you have received.

As part of our service, we like to keep our customers up to date with new products or offers that are available and may be of interest. Therefore, we may contact you from time to time through email marketing, phone, text or other types of marketing material. If you wish to opt out of this at any point then please let us know.

In the interest to improve our services, telephone calls may be monitored and/or recorded for training purposes and to assist us to handle a claim or complaint. Where we record the call you will be informed of this.

The lawful basis on which we use this information
How we use your information (detailed above) we will do so using the lawful basis legitimate interests. We have decided upon this basis as it allows us to meet with the ICO and FCA rules and is the most suitable lawful basis for processing data with a view to arranging a policy.

Who will it be shared with?
As stated above, if you wish to proceed to take out a policy then we will pass your details on to the Lender/Insurer the policy will be arranged with. The information we pass on will be detailed within the application we complete on your behalf. We may also liaise with your Solicitor and/or Accountant where relevant to arrange a product on your behalf.

If you are interested in using a credit facility to pay for your insurance then we will provide [credit provider] with your details and arrange payment through them. Where we assist you with a claim on your policy then we will liaise with the Insurer and Loss Adjuster appointed to your case.

Where required we may forward your details onto regulatory authorities or fraud agencies where we have a legal obligation to do so to comply with our regulatory requirements or where fraud is suspected. We may do this under the lawful basis legal obligation.

What we will do to ensure the security of personal information

We will not share any of the information you provide to third parties for marketing purposes or store any of your information outside of the European Economic Area. The information you provide will be held securely by us regardless of whether the information is in electronic or physical format. We use leading technologies and security measures to safeguard your information and keep strict security standards to prevent any unauthorised access to it.

How long will we retain your data
We will only hold data for no longer than is necessary. Where we have arranged a policy on your behalf we will keep your file including your personal data and any call recording, on record for a minimum of six years, in line with our regulatory obligation with the FCA. Where we need to hold your file for longer than this then we will inform you of this.

What are your rights?
You have the right to:

ü Be informed about how we use, share and store your personal information;
ü Request access to the personal data we hold on you (also known as a Subject Access Request (SAR)). Where a SAR is requested we will respond promptly and within one month from the date we receive the request;
ü Request your personal data is amended if inaccurate or incomplete;
ü Request your personal data is erased where there is no compelling reason for its continued processing and we don’t have a legitimate interest to retain it;
ü Request that the processing of your data is restricted;
ü The right to object to your personal data being processed;
ü Rights in relation to automated decision making and profiling.

Where the processing of your data is based on your consent, you have the right to withdraw this consent at any time by contacting us by phone or email. We do not use automated decision making or profiling systems.

Marketing 
Where we need your consent we will ask for this separately. We do not use pre-ticked boxes or make assumptions that you have given your consent. Your consent must be freely given by positively opting in or making a clear affirmative action that you are giving your consent. We will do our very best to ensure you know exactly what you are consenting to and remind you that you may withdraw your consent at any time by contacting us by email or phone. Where consent is obtained a record of this will be made confirming what you have consented to, the time and date and how consent was obtained.

Customers
Our customers are important to us however we appreciate that on some occasions you may wish to look elsewhere. If you do, we would like to stay in touch and therefore will ask for your consent in order for us to do so.
Potential Customers: Where you have expressed an interest in a product but have then decided not to proceed we would like to keep in touch, therefore, will ask for your consent to do so in case a product may be of interest to you at a later date.
Non-Customers: We will only send you information about regulated products or services if we have obtained your consent to do so.

Right to complain

We hope that the service you receive from us is to the high standard you would expect. If at any point you are unhappy with the way we have used your data then please notify: Complaints Department by either email, post or phone below. If you remain concerned about the way we collect or use your personal data you can raise your concern with the Information Commissions Office (ICO) on 0303 123 1113. For further details you may visit the ICO website www.ico.org.uk

We will tend to disclose the complainants identity to whoever the complaint is about, however if you wish your identity to remain anonymous, we will try to respect that. We will keep your complaint on record for two years once closed or six years if it also relates to how we arranged a policy and falls under the FCA ruling.

Changes to the information
We regularly review and, where necessary update our Privacy Notice. If we plan to use personal data for a new purpose our Privacy Notice will be updated and you will be notified.

How to contact us
If you wish to contact us about the above or any other matter then please contact us at:

Albion Financial Advice Services Ltd, Armstrong House, First Avenue Doncaster, DN9 3GA. Tel: 01302 590039.